教师节这天,阿里找到下一个“马云”,物流公司能从中学到什么?
2018年9月10日,是教师节,也是马云54岁的生日。明年的今天,马云将开始追逐他多年前的梦想,阿里也将开始从依靠个人到依靠制度的蜕变。

来源 | 运联传媒(ID:tucmedia),作者 | 杨宏远(运联传媒记者)

9月10日,马云借教师节搞了件大事情。

当日上午,马云向客户、员工和股东以及公众发布公开信,宣布:一年后的阿里巴巴20周年之际,即2019年9月10日,他将不再担任集团董事局主席,届时由现任集团CEO张勇接任。

很明显,今天这个日子是特意选定的,不仅是因为马云最开始的职业是教师,更是因为马云今天公开信的核心内容正与教师这个职业紧密相关:传承计划。

阿里的传承计划,不是代表了阿里核心领导人的变迁,而是代表着阿里集团在规避「关键人风险」的路上又进了一步,也标志着阿里巴巴完成了从依靠个人特质变成依靠组织机制、依靠人才文化的企业制度升级。

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民营企业浓厚的「创始人色彩」

和阿里相比,绝大多数民营物流企业并没有建立所谓的「传承计划」,甚至说并没有这样的意识。

当然,这个现象背后,更多的是民营物流企业的发展历史原因,绝大多数民营物流企业发展时间尚短,企业制度的建立也不完善。

这种浓厚的「创始人色彩」的一个突出表现就是:创始人的个人资质和个人特色,几乎决定着民营物流企业的发展状况、发展方向,甚至是发展的天花板。

比如说,德邦严谨务实的企业文化和标准化制度,就与崔维星本人的个性有很大关系。会计出身的崔维星,对标准有着近乎苛刻的要求,据说,德邦总部的院子里的车都要按不同的颜色排好,并且排不整齐也是不行的。(运联传媒:tucmedia)

某业内人士曾在闲聊中这样评价崔维星,「崔维星是山东人,山东出学霸,他本人也爱好学习,所以德邦内部也一直标榜学习。而崔维星本人是风险保守型人格,所以做快递业务要经过反复论证,宁肯晚几年,也要尽量减少一切不稳定因素。」另外,他还提到,顺丰王卫就与崔维星性格相反,是偏风险性人格。

虽然无法评定这位业内人士的说法是否客观,但是至少可以看出,在很多业内人士的眼中,对一家公司创始人的研究是了解这家企业的重要一环。

没有「2号人物」,是绝大多数民营物流企业浓厚的「创始人色彩」的另一个表现。这不仅是外界的调侃和质疑,更是公司发展过程中难以回避的「阿喀琉斯之踵」。

《运联传媒》查看了几家上市快递公司(除美股上市外)的公司高管公开信息,几家快递公司的创始人都是同时兼任董事长和总经理。当然除了这些公司,大部分快递、快运、专线企业也是如此。

近日,圆通发生高层人员变动,邓小波正式出任圆通速递执行总裁,协助喻会蛟统筹A网、G网等业务板块工作的开展,负责国内事业部日常管理工作。虽然此次人员变动意味着邓小波将全面负责圆通速递的一切事务,不过邓小波依然被认为只是圆通速递「权力榜」的第三位(前两位分别是董事长兼总裁喻会蛟、董事副总裁张小娟)。

而阿里巴巴传承最值得学习之处,是越来越不依赖于具体的人,而是在制度、人和文化之间,找到了平衡。

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用合伙人制度解决企业传承问题

马云今天的公开信背后,是阿里酝酿了十年的合伙人制度。十年前,阿里巴巴创建合伙人机制,来解决规模公司的创新力问题、领导人传承问题、未来担当力问题和文化传承问题,以制度和人、文化的完美结合,让公司得以健康持续发展。

马云在公开信中写到:「我们相信只有建立一套制度,形成一套独特的文化,培养和锻炼出一大批人才的接班人体系,才能解开企业传承发展的难题。为此,这十年来,我们从未停止过努力和实践。」

企业传承计划不是一时之工,需要穿针引线,需要暗度陈仓。绝大多数民营企业虽未建立这样的传承计划,但是交接班的情况也会出现,总体来说,分为几下几种情况:

1)因资本介入而调整组织架构

前段时间刚刚宣布并入上汽物流版图的天地华宇,就曾经历过多次核心领导人的变化,而每次变化背后都和其收购事件密切相关。

企业被收购或者有大笔注资后,也会发生核心领导人的变化。比如,2017年1月2日 苏宁物流收购天天快递,后就有媒体爆料:天天快递董事长奚春阳已离职。2017年4月青旅物流全资收购全峰快递后,以陈加海为主的「老班底」或离开或远离核心业务。

2)主动引进

这种情况通常是指,企业引进职业经理人,前面提到的圆通速递也属于这一种情况。

3)家族传承

不可否认,多数民营物流企业的家族色彩也很浓厚,二代接班的例子还是很常见的。

不过,除上文提到的第一种情况外,其余两种方式依然不能完全消除「关键人」对企业发展的重要影响。在这种情况下的交接班,往往会面临企业发生重大变故的风险。

因此从企业的长远发展来看,规避「关键人风险」,对完成从依靠个人到依靠制度的蜕变至关重要。

阿里推行的合伙人制度,正是一个培养企业接班人的制度。

华夏基石将建立事业合伙人的目的阐述为:「落实战略转型与战略落地,进一步激发管理团队的二次创业激情、奋斗精神、使命感、责任担当和变革创新意识。通过合伙人机制创新落地,共创共担,实现公司的新梦想。」事业合伙人制要实现五大目标:共创共担共享、支撑战略、培育基于未来的核心能力、激发奋斗、文化认同。(运联传媒:tucmedia)

研究各家公司事业合伙人的标准与条件,从中可以看出有两条共同点:第一是基于使命、愿景和价值观的企业文化传承;第二是创造价值,不断为公司贡献力量。

合伙人制度,着力解决的是那些对于中国乃至全球企业而言都感到棘手的问题。凭借合伙人制度和独特的人材机制和公司文化,「阿里巴巴完成了从依靠个人特质变成依靠组织机制、依靠人才文化的企业制度升级。」马云在内部信中这样写道。

从依靠个人到依靠制度,是一家企业制度建设的重要进步,也是保障企业未来平稳发展的重要内因。《运联传媒》认为,企业发展不能否认明星掌舵人对企业的影响和贡献,无论是乔布斯之于苹果,还是马云对于阿里,王卫对于顺丰,崔维星对于德邦。他们对企业基因和文化的影响,是不随时间而转移的。但是另一方面,从马云和阿里巴巴的发展历程看,从早期的18罗汉创业到后来出现陆兆禧、张勇、彭蕾等一大批「一代名相」,可以说马云在团队造血和传承方面也同样见功力,确实是当之无愧的「马老师」。

从民营物流企业的发展阶段来看,应对竞争压力依旧是企业生产经营的主要目的,内部制度建设还处于完善阶段,不过,随着物流行业的发展和物流企业的壮大,《运联传媒》相信,像阿里这样的「交班」会在更多的物流企业中实现。

 

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